أوتو لابأوتو لابمختبر السيارات
☰ القائمة

أسئلة متكرّرة

إن لم تجد جوابك هنا فراسلنا من خدمة العملاء.

ماذا أُحضر معي للفحص؟
  • السيارةُ نفسُها
  • اسمُك الرباعيّ
  • أرقامُ جوّالك — يصلك عليها التقريرُ بالواتساب
أين يقع المركز؟
اليمن — صنعاء — شارع النصر — أمام شركة مفتاح للصرافة. افتح الخريطة
كيف أستلم تقرير الفحص؟
يصلك التقريرُ ملفَّ PDF بالواتساب على الرقم المسجَّل عند الاستقبال بعد اعتماده. ويبقى محفوظاً لك على الموقع: امسح رمزَ QR المطبوع عليه، أو افتح تقرير سيارتك واكتب رقمَ الفحص وآخرَ ٤ أرقامٍ من جوالك.
متى يكون التقرير جاهزاً؟
بعد أن تُكمل كلُّ محطةٍ فحصَها ويراجعها المراجعُ ويعتمدها. لكلّ محطةٍ وقتٌ مخصّص بين ٥ و١٥ دقيقة، ويختلف الإجماليّ حسب الخدمات المختارة وازدحام المركز.
هل يمكن فحصُ جزءٍ من السيارة فقط؟
نعم. يمكنك اختيارُ الفحص الشامل أو محطةٍ بعينها — كالكمبيوتر أو الميكانيك أو البودي أو الشاصي أو الميزان — ويُصدر تقريرٌ بما فُحص.
ما هو الفحص المكرّر؟
إن فُحصت السيارةُ عندنا من قبل، يقارن التقريرُ نتائجَ الفحص الحاليّ بالسابق: ما ظهر من أعطالٍ جديدة، وما أُصلح، وما بقي كما هو.
هل يضمن التقريرُ خلوَّ السيارة من الأعطال مستقبلاً؟
لا. التقريرُ تقييمٌ لحالة السيارة وقت الفحص. وننصح بتجربة قيادةٍ كافيةٍ قبل الشراء. راجع الشروط والمسؤولية.
من يتحقّق من رقم الشاصي ومطابقته للأوراق؟
نسجّل رقم الشاصي ونقرؤه من السيارة، أمّا مطابقتُه بالأوراق الرسميّة فمسؤوليّةُ العميل وإدارة المرور.
كيف أتأكّد أنّ التقرير الذي معي صحيحٌ ولم يُعدَّل؟
التقريرُ المعتمد يُختم رقميّاً. افتح صفحة التحقّق من تقرير برقم التقرير المطبوع عليه، أو امسح رمزَ التحقّق في التقرير.
هل تفحصون السياراتِ الهجينة (الهايبرد)؟
نعم، لدينا فحصٌ خاصٌّ لأنظمة السيارات الهجينة.
وجدتُ خطأً في بيانات التقرير، ماذا أفعل؟
أرسل لنا من خدمة العملاء رقمَ الفحص والبيانَ الخاطئ، وسنراجعه ونتواصل معك.
واتساب